Viimati muudetud: 7 mai 2026
1.1 Käesolevad üldtingimused kehtivad kõikidele pakkumistele ja lepingutele ettevõtte Hollandi hulgimüük (edaspidi: „Müüja”) ja ärikliendi (edaspidi: „Ostja”) vahel. Ostja mis tahes ostutingimuste või muude (üld)tingimuste kohaldatavus on käesolevaga sõnaselgelt välistatud, välja arvatud juhul, kui Müüja on nendega eelnevalt kirjalikult ja sõnaselgelt nõustunud.
1.2 Müüja on suunatud eranditult Business-to-Business (B2B) turule. Tellimuse esitamisega kinnitab Ostja, et tegutseb majandustegevuse raames. Seetõttu ei kehti sõnaselgelt seadusest tulenev tarbijakaitse (sh 14-päevane taganemisõigus). Müüja jätab endale igal ajal õiguse põhjust avaldamata keelduda kliendikonto taotlusest või sulgeda olemasolev konto (näiteks pettusekahtluse või krediiditingimuste mittetäitmise korral).
1.3 Kõrvalekalded käesolevatest tingimustest kehtivad vaid juhul, kui need on Müüjaga sõnaselgelt ja kirjalikult kokku lepitud.
1.4 Meie veebipoe(de) või näitusesaali kaudu tehtavate tellimuste puhul on minimaalne tellimuse väärtus 25,00 € ilma käibemaksuta ja ilma saatmiskuludeta.
1.5 Müüja jätab endale õiguse käesolevaid üldtingimusi muuta või täiendada. Muudatused jõustuvad teatatud ajal ja kehtivad ka juba sõlmitud lepingute kohta pärast kirjalikku teavitamist või veebisaidil avaldamist.
1.6 Konfidentsiaalsus: Ostja on kohustatud hoidma täielikus saladuses kogu konfidentsiaalset teavet, sealhulgas (kuid mitte ainult) eritellimusel tehtud pakkumisi, kliendispetsiifilisi hindu, soodustuste astmestikke ja marginaale, mida ta on Müüjalt saanud. Ostjal on rangelt keelatud jagada seda teavet kolmandate isikute või konkurentidega, vastasel juhul muutuvad kõik antud soodustused koheselt tagasinõutavaks.
1.7 Lepingu sõlmimine: Leping loetakse sõlmituks hetkel, kui Müüja on tellimuse kirjalikult (sh e-posti teel) aktsepteerinud lõpliku tellimuskinnituse või arve kaudu, või hetkel, kui Müüja on tegelikult alustanud tellimuse täitmist (lähetamist). Veebipoest saadetavad automaatsed kättesaamisteated ei loeta sõnaselgelt pakkumuse aktsepteerimiseks ega siduvaks lepinguks.
2.1 Kõik veebisaidil ja pakkumistes märgitud hinnad on netohinnad ega sisalda 21% käibemaksu, kui pole märgitud teisiti. Kõikide lepingute põhivääring on euro (€).
2.2 Valuuta ja vahetuskursid: Ostja mugavuse huvides võidakse veebisaidil hindu näidata (indikatiivselt) kohalikus valuutas (nt CHF, GBP või USD). Tegelik tehing ja lõplik tasumine (checkout) toimub aga alati eurodes (€), kusjuures ostukorvis olev eurohind on siduv. Lõplik summa, mis Ostja kohalikus valuutas maha arvatakse, sõltub tegelikust vahetuskursist ning Ostja valitud makseteenuse pakkuja või panga tingimustest. Müüja ei vastuta kunagi pankade või makseteenuse pakkujate poolt nõutavate kursivahede, vahetuskursi kõikumiste ega konverteerimistasude eest.
2.3 Saate- ja halduskulud ei sisaldu toote hinnas. Kehtivad saatmistasud arvutatakse dünaamiliselt ja neid kuvatakse veebisaidil ostu sooritamise ajal (checkout).
2.4 Müüjal on õigus hindu vahepeal muuta ostuhindade muutumise, valuutakõikumiste või muude väliste tegurite tõttu ilma eelneva etteteatamiseta. Kui selline hinnatõus toimub pärast lepingu sõlmimist, kuid enne tarnimist, on Ostjal õigus tellimus tasuta tühistada 3 päeva jooksul pärast teavitamist.
2.5 Ühendusesisene tarne (0% käibemaks): Kliendid väljaspool Hollandit, kuid Euroopa Liidu piires, kvalifitseeruvad 0%-lise käibemaksumääraga tarnele, tingimusel et nad esitavad tellimuse käigus kehtiva ja kontrollitava käibemaksukohustuslase numbri. Ostja vastutab täielikult selle numbri õigsuse eest ja vabastab Müüja igasugusest kahjust, täiendavatest maksunõuetest ja trahvidest maksuametilt (või välisriigi maksuametilt), mis tulenevad Ostja poolt ebaõige või petturliku käibemaksukohustuslase numbri esitamisest.
2.6 Ilmsed vead ja süsteemihäired: Ilmsed eksimused, programmeerimisvead, tehisintellekti genereeritud hinnahälbed või kirjavead pakkumises, veebisaidil või hinnapakkumistes ei ole Müüjale siduvad. Müüjal on igal ajal õigus sellise vigase hinnastuse alusel esitatud tellimus ühepoolselt tühistada, ilma et Ostjal oleks õigust mis tahes vormis hüvitisele või tarnimisele selle hinnaga.
3.1 Müüja saadab tellimusi üle maailma tunnustatud transpordiettevõtete kaudu (nt DPD ja PostNL). Kui pole sõnaselgelt kokku lepitud teisiti, kehtib standardtarne Ostja antud aadressile. Ostja vastutab korrektse tarneaadressi esitamise eest. Kui saadetist ei ole võimalik kätte toimetada või see tagastatakse Ostja süül (nt vale aadress, vastuvõtmisest keeldumine või kättesaamispunktist välja võtmata jätmine), jäävad tehtud saate- ja tagastuskulud ning võimalikud halduskulud täielikult Ostja kanda. Müüjal on sel juhul õigus ladustada kaupa Ostja kulul ja riisikol, kusjuures tuleb tasuda mõistlikku ladustamistasu (minimaalselt 25 eurot aluse kohta päevas), kuni kaup on siiski vastu võetud või leping lõpetatud.
3.2 Esitatud tarneajad (nt „2 tööpäeva jooksul”) on alati indikatiivsed ja neid ei tohi kunagi pidada lõplikuks tähtajaks. Tarneaja ületamine ei anna Ostjale õigust hüvitisele, lepingu lõpetamisele ega oma kohustuste täitmise peatamisele.
3.3 Toodete kadumise, varguse või kahjustumise risk läheb Ostjale üle hetkel, kui need on füüsiliselt üle antud Ostjale (või tema poolt määratud vedajale).
3.4 Kui tellitud toode ei ole ootamatult enam laos, võtab Müüja Ostjaga ühendust, et pakkuda sobivat alternatiivi või kanda vastava toote ostusumma tagasi.
3.5 Osalised tarned: Müüjal on õigus tarnida tellimus osade kaupa (osatarned) ja esitada nende osatarnete kohta eraldi arved. Ostja on kohustatud need osaarved tasuma vastavalt artiklile 4.
3.6 Rahvusvahelised tarned (toll ja impordimaksud): Kui pole sõnaselgelt kirjalikult kokku lepitud mõnda muud Incotermi (nt DDP), toimuvad kõik tarned väljaspool Euroopa Liitu DAP (Delivered At Place, Incoterms 2020) alusel. Kõik võimalikud impordimaksud, tollivormistuskulud, kohalikud maksud ja tollitasud sihtkohariigis jäävad täielikult Ostja kanda ja riisikol.
3.7 Ettetellimused ja tehase jaotus: Kui Ostja teeb ettetellimuse, sõltub Müüja tarnimisel ka tootja/brändiomaniku jaotusest. Müüjal on õigus ettetellimus (osaliselt) tühistada või tarnet edasi lükata, kui tootja ei tarni tellitud kaupu Müüjale, ei tarni neid õigeaegselt või tarnib neid vähendatud koguses, ilma et Ostjal oleks õigust mis tahes (kahju)hüvitisele.
4.1 Maksmine peab üldjuhul toimuma ette veebisaidil pakutavate turvaliste makseviiside kaudu, sealhulgas (kuid mitte ainult) iDEAL, PayPal, krediitkaart või pangaülekanne. Kui Ostja algatab makseteenuse pakkuja või krediitkaardifirma kaudu põhjendamatu tagasimakse (chargeback), selle asemel et järgida tavapärast kaebuste esitamise korda (Artikkel 6), on Müüjal õigus nõuda selle eest haldustrahvi 50 eurot juhtumi kohta, piiramata õigust sisse nõuda võlgnetav summa ja blokeerida koheselt Ostja konto.
4.2 Ettemaks pangaülekandega: Kui on valitud käsitsi pangaülekanne, peab kogu summa koos tellimuse numbri viitega laekuma Müüja kontole 14 päeva jooksul. Kui selle aja jooksul makset ei laeku, tühistatakse kauba broneering ja tellimus võidakse tühistada.
4.3 Maksmata jätmine ja viivitus: Kui Ostja ostab arvega ja ei tase kokkulepitud maksetähtaja jooksul, on Ostja seaduse järgi viivituses. Alates sellest hetkest on Ostja kohustatud tasuma tasumata summalt seadusjärgset viivist (vastavalt Hollandi tsiviilseadustiku artiklile 6:119a BW).
4.4 Kõik kohtulikud ja kohtuvälised kulud (sh sissenõudmiskulud, kohtutäiturid ja advokaadid), mida Müüja peab kandma nõude sissenõudmiseks, jäävad täielikult Ostja kanda. Kohtuvälised sissenõudmiskulud on vähemalt 15% tasumata summast, kuid mitte vähem kui 40 eurot.
4.5 Tasaarvelduse ja täitmise peatamise keeld: Ostjal ei ole kunagi lubatud tasaarveldada ühtegi nõuet Müüja vastu Müüjale võlgnetavate summadega. Ostjal ei ole samuti õigust oma maksekohustuse täitmist peatada.
4.6 Pankrott: Pankroti(avalduse), maksepuhkuse, võlgade ümberkujundamise, likvideerimise või arestimise korral Ostja juures muutuvad kõik Müüja (tulevased) nõuded Ostja vastu koheselt ja täielikult sissenõutavaks.
4.7 Tagatise nõudmine: Müüjal on igal ajal õigus enne (edasist) täitmist nõuda Ostjalt ettemaksu või piisavat finantstagatist, kui Müüjal on põhjendatud kahtlus Ostja maksevõimes.
4.8 Nõuete loovutamine (faktooring): Müüjal on õigus oma nõudeid Ostja vastu (kas B2B „Osta kohe, maksa hiljem” teenuste või faktooringu raames või mitte) kolmandatele isikutele loovutada või pantida. Sellisel juhul saab Ostja vabaneda kohustusest tasudes sellele kolmandale isikule, kusjuures lisaks võivad kehtida selle makseteenuse pakkuja üldtingimused.
5.1 Kõik Müüja tarnitud kaubad jäävad Müüja tingimusteta omandisse seni, kuni Ostja on täitnud kõik lepingust tulenevad maksekohustused (sh võimalikud viivised ja sissenõudmiskulud).
5.2 Seni, kuni omandiõigus ei ole üle läinud, ei tohi Ostja kaupa pantida ega anda seda kolmandatele isikutele tagatiseks, välja arvatud oma tavapärase majandustegevuse raames. Ostja on kohustatud omandireservatsiooniga tarnitud kaupa piisavalt kindlustama ja hoidma seda kindlustatuna tule-, plahvatus- ja veekahjustuste ning varguse vastu ning esitama kindlustuspoliisi Müüjale esimesel nõudmisel. Kindlustushüvitise väljamaksmisel on Müüjal õigus neile summadele.
5.3 Ostja on kohustatud Müüjat viivitamatult kirjalikult teavitama, kui kolmandad isikud arestivad omandireservatsiooniga tarnitud kaupu või soovivad seada neile õigusi. Ostja annab käesolevaga Müüjale (või tema poolt määratud kolmandale isikule) tingimusteta ja tagasivõtmatu loa siseneda kõikidesse kohtadesse, kus asub Müüja omand, ja need kaubad vajadusel füüsiliselt tagasi võtta.
5.4 Laiendatud omandireservatsioon (Saksamaa): Saksamaal asuvale Ostjale tarnitavate kaupade puhul kehtib ka Saksamaa laiendatud omandireservatsioon (Verlängerter und erweiterter Eigentumsvorbehalt). Ostjal on õigus kaupa edasi müüa tavapärase majandustegevuse raames, kusjuures sellest tulenevad nõuded loovutatakse Müüjale otse ja ette (Zession) summas, mida Ostja on Müüjale võlgu.
6.1 Tühistamine: Kuna tellimused suunatakse koheselt logistilisse protsessi, on tühistamine võimalik ainult juhul, kui pakki ei ole veel töödeldud või lähetatud. Lähetatud pakist keeldumisel on Müüjal õigus tehtud saate- ja halduskulud täielikult Ostjalt sisse nõuda.
6.2 Kontrollimiskohustus (nähtavad puudused): Ostja on kohustatud tarnitud kaubad kohe pärast kättesaamist üle kontrollima. Nähtavatest puudustest, puudujääkidest või transpordikahjustustest tuleb teatada kirjalikult (aadressil sales@wholesaleholland.com) 48 tunni jooksul pärast tarnimist, märkides tellimuse numbri ja lisades fototõendid. Kauba kasutuselevõtt, edasimüük või töötlemine Ostja poolt loetakse välimuse ja koguse tingimusteta aktsepteerimiseks.
6.3 Varjatud puudused: Puudustest, mida ei olnud võimalik mõistlikult kohe kättesaamisel avastada, tuleb Müüjale teatada kirjalikult ja üksikasjalikult hiljemalt 7 kalendripäeva jooksul pärast avastamist, kuid mitte hiljem kui 3 kuud pärast tarnimist. Pärast selle tähtaja möödumist kaotab kehtivuse igasugune õigus garantiile, asendamisele või hüvitamisele.
6.4 Tagastamine (RMA) ja restocking fee: Kaupa võib tagastada ainult Müüja eelneval kirjalikul nõusolekul. Maksmata või autoriseerimata tagastusi vastu ei võeta. Tagastamise kulud ja riisiko on Ostja kanda, välja arvatud juhul, kui tegemist on Müüja poolt tunnustatud veaga. Kui Müüja nõustub vastutulekuna siiski veatult tarnitud kauba tagastamisega, on Müüjal õigus nõuda tagastatud kauba netoväärtusest vähemalt 15% suurust restocking fee'd (töötlemistasu) või arvata see maha kreeditarvest.
6.5 Tavaline kulumine, ebaõige kasutamine või toote muutmine Ostja või kolmandate isikute poolt on sõnaselgelt garantiist välistatud.
6.6 Vähesed kõrvalekalded: Kaubanduses tavapärased vähesed kõrvalekalded kvaliteedis, värvis, suuruses, kaalus või kuni 2% suurune kõrvalekalle tarnitud kogustes ei anna alust reklamatsioonideks, lepingu lõpetamiseks ega hüvitiseks.
6.7 Tootjagarantii: Müüja ei anna tarnitud kaupadele laiemat garantiid kui see, mida algne tootja või maaletooja Müüjale annab (tootjagarantii). Müüja abistab Ostjat mõistlikkuse piires garantiinõude esitamisel tootjale.
7.1 Müüja koguvastutus otsese kahju eest on alati piiratud summaga, mille Müüja ettevõtte vastutuskindlustus antud juhul tegelikult välja maksab, millele lisandub omavastutus. Kui kindlustusandja mingil põhjusel väljamakset ei tee, on vastutus piiratud maksimaalselt konkreetse tarnitud kauba netosumma väärtusega, millega kahju on seotud.
7.2 Müüja ei vastuta kunagi kaudse kahju eest, sealhulgas (kuid mitte ainult) saamata jäänud tulu, säästude, äritegevuse seiskumise ja mainekahju eest.
7.3 Ostja vabastab Müüja kõigist kolmandate isikute (sh lõppkasutajate/tarbijate) nõuetest, kes kannatavad kahju toodete kasutamise või edasimüügi tagajärjel, välja arvatud juhul, kui see kahju on tingitud eranditult Müüja rängast hooletusest või tahtlusest. Ostjal peab olema asjakohane ettevõtte vastutuskindlustus (sh tootevastutus) ja ta esitab Müüjale esimesel nõudmisel kindlustuskaitse tõendi.
7.4 Aegumistähtaeg: Erandina seadusjärgsetest aegumistähtaegadest on kõigi Ostja nõuete ja vastuväidete aegumistähtaeg Müüja (ja Müüja poolt kaasatud kolmandate isikute) vastu maksimaalselt üks (1) aasta pärast tarnimist.
8.1 Müüja ei ole kohustatud täitma ühtegi kohustust Ostja ees, kui teda takistab asjaolu, mis ei ole tingitud tema süüst ega ole tema vastutusel seaduse, tehingu või üldsuse arvamuse kohaselt.
8.2 Vääramatu jõu all mõistetakse käesolevates tingimustes igal juhul (kuid mitte ainult): häireid (rahvusvahelises) tarneahelas, tolliviivitusi, streike, pandeemiaid, küberründeid, äärmuslikke ilmastikutingimusi ja Müüja poolt kaasatud kolmandate isikute (nt logistikapartnerid ja tarnijad) kohustuste mittetäitmist.
8.3 Müüja võib vääramatu jõu kestuse ajal peatada lepingust tulenevad kohustused. Kui see periood kestab kauem kui 60 päeva, on kummalgi poolel õigus leping lõpetada ilma kohustuseta hüvitada teisele poolele kahju.
9.1 Ostja vastutab iseseisvalt kõigi kohaldatavate (kohalike) seaduste ja eeskirjade järgimise eest seoses kauba (sh mänguasjade) impordi, müügi ja ohutusega sihtkohariigis. Müüja garanteerib üksnes, et tooted vastavad Euroopa Liidus kehtivatele nõuetele ja CE-märgistusele. Eksportimisel väljapoole EL-i on kohalikele standarditele (nt ASTM) vastava sertifitseerimise risk ja vastutus eranditult Ostjal.
9.2 Ostjal on rangelt keelatud eemaldada või muuta toodetelt või pakenditelt ohutushoiatusi, CE-märgiseid, kvaliteedimärke või jälgitavuse teavet (nt partii- või seerianumbreid).
9.3 Kui Ostja müüb tooteid edasi lõppkasutajatele (tarbijatele), sealhulgas veebipõhiste müügiplatvormide kaudu, vastutab Ostja ise täielikult tarbijagarantiide ja tagastuste käitlemise eest. Müüja ei aktsepteeri tagastusi Ostja lõppkasutajalt ega vastuta tema ees.
9.4 Toote tagasikutsumine (Recall): Ostja on kohustatud pidama asjakohast arvestust tarnitud kauba jälgitavuse tagamiseks. Müüja, tootja või järelevalveasutuse poolt algatatud (võimaliku) toote tagasikutsumise (recall) korral peab Ostja tegema viivitamatult ja täielikult koostööd. Igasugune tagasikutsumisega seotud teabevahetus lõppkasutajate või meediaga toimub ainult Müüja eelneval kirjalikul nõusolekul.
9.5 Veebipõhised müügiplatvormid (Brand gating): Müüja ei garanteeri kunagi, et Ostjal on lubatud tarnitud tooteid (edasi) müüa konkreetsetel suletud või reguleeritud veebipõhistel müügiplatvormidel (nagu, kuid mitte ainult, Amazon, Bol.com või eBay). Niinimetatud „brand gating'u”, brändiomaniku poolt nendel platvormidel kehtestatud levitamispiirangute või müügipiirangute risk on eranditult Ostjal ja see ei ole kehtiv alus kauba tühistamiseks või tagastamiseks.
9.6 Pakendiseadus ja EPR (Extended Producer Responsibility): Kui Ostja impordib ja laseb kaupu turule muus riigis kui Holland, vastutab Ostja ise iseseisvalt ja täielikult kohalike jäätmekäitluse ja pakenditasude registreerimise ja maksmise eest (nt Saksamaa VerpackG või Prantsuse Trimani seadusandlus). Ostja vabastab Müüja kõigist välisriikide järelevalveasutuste sellekohastest nõuetest ja trahvidest.
10.1 Ostja garanteerib, et tema, tema esindajad ja tegelikud kasusaajad (UBO-d) ei figureeri üheski kehtivas Euroopa Liidu, ÜRO, USA või Ühendkuningriigi sanktsioonide nimekirjas.
10.2 Ostja garanteerib, et tarnitud kaupa ei ekspordita (otseselt ega kaudselt) ega kasutata riikides või piirkondades, kus kehtib kaubandusembargo või sanktsioonirežiim. Käesoleva artikli rikkumise korral on Müüjal õigus leping koheselt lõpetada ja Ostja vastutab kõigi sellest tulenevate kahjude ja trahvide eest.
11.1 Müüja töötleb Ostja (ettevõtte)andmeid lepingu täitmise, kliendisuhete haldamise ja pettuste ennetamise eesmärgil.
11.2 Kõikidele andmetöötlustele kehtib Müüja kehtiv privaatsus- ja küpsisteavitus, millega saab tutvuda meie veebisaidil või järgmise lingi kaudu: Privaatsuspoliitika.
11.3 Dropshipping ja tarbijaandmed (IKÜM art 28): Kui Müüja tarnib Ostja selgesõnalisel soovil kaupu otse Ostja lõppkasutajale (dropshipping), töötleb Müüja selle tarbija nime ja aadressi andmeid eranditult Ostja logistilise ülesande täitmiseks. Ostja garanteerib, et tal on seaduslik õigus neid isikuandmeid Müüjaga jagada. Selles konkreetses juhtumis kvalifitseerub käesolev säte andmetöötluslepinguna IKÜM-i tähenduses, kusjuures Müüja ei säilita pärast lähetamist vastavaid tarbijaandmeid kauem kui on rangelt vajalik saadetise ja maksualase asjaajamise jaoks.
12.1 Kõik tekstid, kujutised, logod ja brändi- või tootenimed Müüja veebisaitidel on autoriõigusega kaitstud. Müüja annab Ostjale üksnes mitteeksklusiivse, tagasivõetava litsentsi kättesaadavaks tehtud toote- ja pildimaterjali kasutamiseks ainult Müüjalt ostetud toodete edasimüügi eesmärgil. Müüja jätab endale õiguse see luba igal ajal põhjust avaldamata tagasi võtta.
13.1 Kõikidele õigussuhetele, milles Müüja on osaline, kohaldatakse eranditult Hollandi õigust. ÜRO konventsiooni kaupade rahvusvahelise ostu-müügi lepingute kohta (CISG) kohaldamine on sõnaselgelt välistatud.
13.2 Kõik käesolevast lepingust tulenevad või sellega seotud vaidlused alluvad eranditult pädevale kohtule piirkonnas, kus Müüja asub (Gelderlandi kohus, Apeldoorni asukoht), välja arvatud juhul, kui imperatiivne õigus sätestab teisiti.
13.3 Keel ja tõlgendamine: Käesolevad üldtingimused on algselt koostatud hollandi keeles. Kui käesolevad tingimused on (Ostja mugavuse huvides) kättesaadavaks tehtud muus keeles, on ebaselguste, tõlkevigade või tõlgenduserinevuste korral alati määrav ja siduv hollandikeelne tekst ja selle tähendus vastavalt Hollandi õigusele.
Hollandi hulgimüük kontaktandmed:
Hollandi hulgimüük
Wilmersdorf 12
7327 AC Apeldoorn
Madalmaad
Registrikood: 081.18.889
KMKR nr: NL8126.44.992.B01
Telefon: +31 55 540 3381
E-post: sales@wholesaleholland.com